Voor de gemeente Heerenveen zijn wij op zoek naar een Programmaleider Dienstverlening (16 uur per week), voor de periode van 1 februari 2025 tot en met 31 december 2025.
Wat ga je doen
We zijn op zoek naar een Programmaleider Dienstverlening voor 16 uur tot 1 januari 2026. Het Programma Dienstverlening is afgesproken voor 2 jaar en bestaat uit de volgende onderdelen:
- Verbeteren van de bereikbaarheid
- Verbeteren van procesgericht werken
- Doorontwikkelen en faciliteren van participatie met inwoners
- Faciliteren van de ontwikkeling van vaardigheden om samen te werken aan resultaten en doelen
Verantwoordelijkheden
Wat wordt er verwacht van de programmaleider Dienstverlening?
- Sturen op realisatie van de doelen van het Programma
- Zorg dragen voor de organisatie en samenwerking binnen het programma
- Zorg dragen voor de aanpak, planning en samenhang van resultaten en inspanningen en de monitoring van de voorgang.
- Regisseren van de besluitvorming, waaronder besluiten voorleggen aan de ambtelijke en bestuurlijke opdrachtgevers;
- Sturen op integraliteit van het verbeteren van processen, werkafspraken, sturing én vaardigheden
- Uitdragen van het Programma in de organisatie
Je werkt nauw samen met de ambtelijke- en bestuurlijke opdrachtgever. Je vormt een driehoek waarin de gezamenlijke sturing op basis van gelijkwaardigheid vorm wordt gegeven.
Verder werk je samen met de deelprojectleiders. Waarbij je vooral stuurt op het behalen van de doelen en de samenhang tussen de resultaten en activiteiten. De projectleiders sturen op de resultaten in deelprojecten; deze resultaten moeten bijdragen aan de doelen.
Specifiek ben je zelf opdrachtgever van het klanttevredenheidsonderzoek, de monitoring van de doelen en het ontwikkelen van een visie op Dienstverlening. Tot slot stuur je rechtstreeks het deelproject Participatie aan.
Enthousiast?
Herken jij jezelf in bovenstaande omschrijving? Solliciteer dan nu op deze uitdagende functie en neem contact op met Rutger Balk via telefoon 06 236 52 758 of e-mail solliciteren@wierenga-degraaf.nl. Reageren kan tot 8 januari 2025.
