Heb jij een passie voor IT én het oplossen van technische uitdagingen? Wil jij niet alleen klanten blij maken met jouw expertise, maar ook actief meedenken over hoe processen nóg beter kunnen? Bij Servilocker zijn we op zoek naar een gedreven Technical Support Engineer die klaar is om het verschil te maken!
Wat bieden wij jou?
Bij Servilocker krijg je niet zomaar een baan – je krijgt een kans om jezelf te ontwikkelen in een dynamische, innovatieve omgeving. Dit mag je verwachten:
- Een uitdagende en afwisselende functie waarin geen dag hetzelfde is.
- Een aantrekkelijk salaris tussen €2300,- en €3500,- (afhankelijk van jouw ervaring en kennis).
- Werken in een hecht team met een nuchtere Friese mentaliteit.
- Volop ruimte om te groeien en jouw talenten te ontwikkelen.
Wat vragen wij van jou?
We zoeken een collega die zelfstandig, gedreven en oplossingsgericht is. Herken jij jezelf hierin?
- Minimaal MBO ICT of Applicatiebeheer niveau 4. Affiniteit met mechanische producten in combinatie met ICT-oplossingen.
- Ervaring in een vergelijkbare IT-servicefunctie en kennis van security en informatiebeveiliging. Kennis van de apothekersbranche is een pré.
- Klantgericht, communicatief sterk, analytisch en stressbestendig.
- Uitstekend in Nederlands en Engels, zowel in woord als geschrift.
Wat ga je doen?
Vanuit Technisch Support ben je verantwoordelijk voor het proactief registreren, analyseren en oplossen van zowel hardware- als softwarestoringen bij klanten. Je biedt proactieve tweedelijnssupport aan klanten die technische problemen ervaren met onze producten op locatie. Tijdens je werkzaamheden denk je graag mee aan het optimaliseren en verbeteren van de supportprocessen en geef je actief feedback. Door je goede inlevingsvermogen en zelfvertrouwen ben jij in staat om de klant, die over het algemeen geen techneut is, verder te helpen. Jij streeft naar een optimale klantbeleving en bent breed inzetbaar op de kennisgebieden hardware, software, infrastructuur en onsite support.
Over Servilocker
We zijn Frysk. We werken in Leeuwarden, maar met een open blik en lef aan een bedrijf dat gericht is op de hele wereld. We bieden 2 miljoen klanten jaarlijks de kans om met gemak en privacy hun medicijnen op te halen. Bij Servilocker vinden we dat onze klanten altijd op onze diensten moeten kunnen rekenen. En inmiddels werken we samen met partners als KPN, CM Telecom en Brightcare. We hebben bewust gekozen om focus te houden en onze organisatie ‘klein’ te houden. Hierdoor zijn we flexibel genoeg om te reageren op ontwikkelingen in de markt.
Word jij enthousiast van deze kans?
Wacht niet langer en solliciteer vandaag nog! Neem contact op met Daan Schaaf via telefoon: 06 404 681 of stuur je sollicitatie naar solliciteren@wierenga-degraaf.nl
